Objectifs
- Définir ce qu'est un audit, son contexte, son périmètre et le types de preuves demandées.
- Comprendre et s’approprier les référentiels essentiels (processus, normes, lois, projets, indicateurs)
- Clarifier les étapes et enjeux d’un audit
- Identifier ce qui est déjà formalisé, ce qui doit l’être, et ce qui doit être redéfini
- Poser les priorités d’actions nécessaires pour le niveau de qualité choisi dans le cadre des audits de suivi (plan d'actions)
- Identifier les pièges et les erreurs à éviter et adapter son comportement à la situation d'un audit
Public
Cadre, responsable qualité ou toute personne appelée à préparer ou participer à un audit qualité.
Description
Un audit de qualité permet de vérifier le respect des exigences dans l’organisation mais est aussi un outil important d’amélioration continue au sein de votre structure.
Ce cours vise à vous sensibiliser aux exigences et impacts d'un audit pour vous aider à vous préparer de manière optimale et réussir votre audit.
Formateur
Alain Affolter, consultant et formateur spécialisé.
Notre plateforme d'échange web est disponible pour ce cours.
Agenda
| Jeudi et vendredi, | 28 et 29 mars 2019, | de 8 h 00 à 17 h 00. |
Finance
CHF 680.00
Le prix du cours est valable pour l'année scolaire 2018-2019.
Lieu
Ecole professionnelle, Delémont ou Porrentruy.
Durée
20 leçons, 2 journées.