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Sur demande, nous transmettrons aux entreprises, services ou institutions qui en font la demande, une offre de cours ou de formation sur mesure. Cette offre sera établie en fonction de vos besoins précis et peut concerner de multiples domaines d'activité. Plus d'information en cliquant sur "DEMANDE D'OFFRE".

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G15

Gestion du processus

Objectifs

Les gestions du processus sont des éléments clés pour garantir la qualité et la fiabilité. Elles permettent en outre d'améliorer la productivité et de mieux respecter les échéances. La gestion des changements permet quant à elle de s'adapter à l'évolution permanente de l'environnement. A la fin de ce cours, les participants seront capables de gérer le processus et les changements au sein de leur domaine de conduite en fonction des tâches, des personnes, de l’équipe/du groupe, des ressources et de l’entreprise.

Public

Personne intéressée ou concernée par la gestion de la qualité et des changements au sein d'une entreprise, d'un service ou d'un département.  Le cours est également destiné aux candidats au Certificat ASFC en Management qui désirent se présenter à l'examen du module concerné.

Remarque

Une séance d'information aura lieu le lundi 26 août 2019 à 18 h 00 en salle R.08 de l'Ecole professionnelle commerciale, Rue de l'Avenir 33B à Delémont.

Description

  • Principes de base des gestions du processus: types de processus, conséquences.
  • Identification, description, spécification et visualisation du processus. 
  • Amélioration du processus, performance accrue :
    - analyse des flux, définition des indicateurs de performance ;
    - renouvellement du processus ;
    - approches fondamentales d’optimisation du processus ;
  • Gestion des changements :
    - causes internes et externes du changement ;
    - formes de changement ;
    - champs d’action de la gestion du changement et harmonisation y relative.

Intervenant

Gabriel Chappuis, formateur spécialisé.

Agenda

Cours en soirée, 10 séances, 1 fois par semaine
Lundi, 27 avril 2020, de 17 h 50 à 21 h 05 et
mercredi, du 6 mai au 19 août 2020, de 17 h 50 à 21 h 05.
Révision : le mercredi 26 août 2020, de 17 h 50 à 21 h 05.

Finance

CHF 850.00 (taxe d'examen non comprise).

Le prix du cours est valable pour l'année scolaire 2019-2020.

Lieu

Ecole professionnelle, Delémont.

Durée

40 leçons, 10 semaines.

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