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SIMPLEMENT MIEUX !

Améliorez vos compétences de base

Vous rencontrez des difficultés pour lire, écrire, calculer ou utiliser un ordinateur durant votre vie de tous les jours ? Beaucoup de gens sont dans votre cas. On peut s'en sortir avec une excuse, mais ce n'est que provisoire. Faites le pas et suivez un cours Simplement Mieux!

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COURS SUR MESURE

Sur demande, nous transmettrons aux entreprises, services ou institutions qui en font la demande, une offre de cours ou de formation sur mesure. Cette offre sera établie en fonction de vos besoins précis et peut concerner de multiples domaines d'activité. Plus d'information en cliquant sur "DEMANDE D'OFFRE".

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T27.1

Organiser ses prestations par processus

S'organiser en processus

Objectifs

  • Structurer son entité en processus coordonnés et rationnels, centrés sur les prestations attendues.
  • Modéliser des processus en tenant compte des rôles et responsabilités de chacun et de l’environnement de l’activité.
  • Sélectionner les indicateurs utiles au pilotage de son entité.
  • Identifier les potentiels d'amélioration continue et de simplification et mettre en place la boucle d’amélioration continue Plan-Do-Check-Act.

Public

Cadre supérieur ou opérationnel d’entité publique ou privée dans un domaine industriel, administratif ou de services : responsable de service, de section ou département, de prestations, contremaître d’industrie, etc.

Description

Organiser vos prestations par processus permet de comprendre et satisfaire les exigences imposées et de considérer vos activités en terme de valeur ajoutée. Ceci vous permettra ensuite d’en mesurer la performance et d’améliorer l’efficacité.

Après avoir identifié la mission, les valeurs et objectifs de votre entité, vous pourrez décliner vos prestations de service en processus. Ce cours se veut comme un accompagnement à votre réflexion dans le développement de la logique de processus sur le fonctionnement de votre organisation : gestion documentaire, activités, séquencement, matrice de rôles et responsabilités, etc.

Formateur

Alain Affolter, consultant et formateur spécialisé.

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Agenda

Cours en journée, 2 séances
Jeudi et vendredi, 22 et 23 novembre 2018, de 08 h 00 à 17 h 00.

Finance

CHF 680.00

Le prix du cours est valable pour l'année scolaire 2018-2019.

Lieu

Ecole professionnelle, Delémont ou Porrentruy.

Durée

20 leçons, 2 journées.

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