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COURS SUR MESURE

Sur demande, nous transmettrons aux entreprises, services ou institutions qui en font la demande, une offre de cours ou de formation sur mesure. Cette offre sera établie en fonction de vos besoins précis et peut concerner de multiples domaines d'activité. Plus d'information en cliquant sur "DEMANDE D'OFFRE".

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RH8

Gestion des conflits en RH

Objectifs

  • Informer les participants du cadre légal en vigueur au sujet des conflits en entreprise ;
  • Anticiper et prévenir le conflit ;
  • Définir les signes révélateurs de conflits et leurs causes ;
  • Identifier les potentiels de conflit au sein d’une équipe ;
  • Connaître les différents modes d’intervention possible (interne et externe) ;
  • Fournir différents outils de communication et techniques d’entretien ;
  • Mettre en pratique la gestion de conflits avec des mises en situation concrète.

Public-cible

Responsable, chef d’équipe, collaborateur RH, cadre, dirigeant ou toute personne ayant à gérer une équipe et souhaitant développer ses outils dans la gestion de conflits.

Description

Les conflits, qu’ils soient latents ou ouverts, peuvent occuper une part importante du travail quotidien. Il est important d’en atténuer les conséquences, qui peuvent être désastreuses, à l’aide d’outils et de techniques appropriés.

Ce cours, interactif et pratique, donnera la possibilité de développer ses compétences en gestion de conflits en entreprise grâce à des mises en situation.

Remarque

Le cours est limité à 12 personnes.

Intervenantes

Laurence Oro-Messerli et Annique Bello, formatrices spécialisées.

Agenda

1ère session : 1 journée et demie
Vendredi, 15 mars 2019, de 08 h 30 à 16 h 30 et
vendredi, 29 mars 2019, de 13 h 00 à 16 h 30.
2ème session : 1 journée et demie
Vendredi, 14 juin 2019, de 08 h 30 à 16 h 30 et
vendredi, 28 juin 2019, de 13 h 00 à 16 h 30.

Finance

CHF 490.00 (taxe d'examen non comprise).
Support de cours non compris : CHF 50.00.

Le prix du cours est valable pour l'année scolaire 2018-2019.

Lieu

Ecole professionnelle, Delémont.

Durée

12 leçons, 1 journée et demi.

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