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COURS SUR MESURE

Sur demande, nous transmettrons aux entreprises, services ou institutions qui en font la demande, une offre de cours ou de formation sur mesure. Cette offre sera établie en fonction de vos besoins précis et peut concerner de multiples domaines d'activité. Plus d'information en cliquant sur "DEMANDE D'OFFRE".

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RH 12.1

Communication

Objectifs

Comprendre et être compris, sans pertubations: le cours permet de comprendre et de maîtriser les facteurs qui influencent la communication et qui permettent aux messages qu'on envoie d'être reçus tels qu'on les désire.

Les participants communiquent avec les membres de leur groupe en s’adaptant à la situation. Ils emploient les moyens  de communication de manière appropriée et informent en fonction de la mission, par écrit et par oral, de manière appropriée et adaptée aux destinataires.

Public

Toute personne intéressée à connaître et à mieux maîtriser les règles et les outils de communication. Candidat au Certificat ASFC en Leadership qui désire se présenter à l'examen du module concerné.

Description

  • Compétences communicationnelles de base : empathie et écoute active.
  • Compétences en expression orale, communication para-verbale et non verbale.
  • Utilisation de divers moyens de communication : téléphone, e-mail, SMS, web.
  • Formes, rôles, préparation et conduite d’un entretien, feed-back.
  • Expression écrite et orale, principes de la transmission d’information.
  • Utilisations possibles et limites de la métacommunication.
  • Communication interculturelle: enjeux actuels, préjugés et malentendus, stratégies.

Intervenants

Le cours est placé sous la direction de Thierry Hostettler, consultant, expert et formateur en leadership, avec la collaboration de Christophe Jubin, formateur.

Agenda

5 journées
Vendredi et samedi, 17, 18, 25 novembre, 2 et 16 décembre 2017, de 08 h 00 à 16 h 00.
Répétitoire : le samedi 3 février 2018, de 08 h 00 à 11 h 30.
Les dates de cours sont sujettes à modification en fonction de la composition des groupes de formation. Elles deviennent définitives à la convocation.

Finance

CHF 900.00 (taxe d'examen non comprise).
Le prix du cours est valable pour l'année scolaire 2017-2018.

Lieu

Delémont.

Durée

40 leçons, 5 journées.